ประกาศแจ้งนโยบายความเป็นส่วนตัวกลางของ TCL

 

ประกาศแจ้งนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลตั้งแต่วันที่ 20/04/2023

ประกาศแจ้งนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ระบุแนวทางที่ TCL และ/หรือหน่วยงานในสังกัดและบริษัทในเครือ (เรียกรวมเป็น “TCL”, “เรา” หรือ “ของเรา”) ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผลซึ่งเกี่ยวข้องกับตัวคุณ (“ข้อมูลส่วนบุคคล” ของคุณ) ประเภทข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมเกี่ยวกับคุณ การดำเนินการกับข้อมูล การเปิดเผยข้อมูลและสิทธิ์ที่คุณมีเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

ขอขอบคุณที่เลือกใช้ผลิตภัณฑ์จาก TCL!

ประกาศแจ้งนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลเมื่อใด

 ประกาศแจ้งนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะปรับใช้เมื่อเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เนื่องจากการเข้าถึงและการใช้งานของคุณสำหรับ “วัสดุและข้อมูลจาก TCL” ซึ่งรวมถึง:

• เว็บไซต์ของ TCL (www.tcl.com);

• ผลิตภัณฑ์สมาร์ททีวี TCL;

• ผลิตภัณฑ์ในชื่อแบรนด์ SEMP;

• ผลิตภัณฑ์ในชื่อแบรนด์ TCL และ Alcatel (รวมทั้ง โทรศัพท์ แท็บเล็ต นาฬิกาข้อมือ สายรัดข้อมือ อุปกรณ์สวมใส่ เราเตอร์);

• บริการหรือแอปพลิเคชันบริการอัจฉริยะของ TCL (รวมทั้ง TCL Account, TCL Channel, TCL Home App, BrowserHere/T-Browser, TCL Live, TV Guard, MagiConnect, ChatNow, Smart Gallery, Reminder, Weather, Game Center, Gesture Control และ Remote Diagnosis); และ

• อุปกรณ์ เว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชันของ TCL อื่น ๆ ที่อาจอ้างอิงถึงประกาศแจ้งนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

 

ประกาศแจ้งนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ยังมีผลกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าหน้าที่ประสานงานทางธุรกิจโดยเราภายในหน่วยงานของลูกค้า พันธมิตรทางธุรกิจ ซัพพลายเออร์และหน่วยงานอื่น ๆ ที่ TCL มีหรือมีแผนที่จะมีความสัมพันธ์ทางธุรกิจด้วย

เราอาจมีการปรับปรุงเนื้อหาประกาศแจ้งนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงแนวทางในการรวบรวมและใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยเรา หรือการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างสม่ำเสมอ การปรับปรุงเนื้อหาใด ๆ กับประกาศแจ้งนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลเมื่อมีการแจ้งไว้ทางเว็บไซต์ของเราที่ https://www.tcl.com/th/th/legal/privacy-notice นอกจากนี้เรายังอาจแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของประกาศแจ้งนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

 

การเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา แจ้งข้อมูลของคุณหรือใช้งานวัสดุและข้อมูลจาก TCL จะถือว่าคุณให้การยืนยันว่าตนเองได้อ่านและทำความเข้าใจหลักปฏิบัติที่ระบุไว้ในประกาศแจ้งนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้แล้ว

 

ตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมโดยคลิกที่หัวข้อด้านล่างนี้

 

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมไว้เกี่ยวกับคุณ

ความเป็นส่วนตัวของคุณคือสิ่งที่สำคัญกับเรา เราจึงมีการชี้แจงรายละเอียดเกี่ยวกับข้อมูลที่เรารวบรวมไว้เกี่ยวกับตัวคุณให้ทราบ หากคุณไม่แจ้งข้อมูลส่วนบุคคลบางประการ TCL อาจไม่สามารถดำเนินการตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในประกาศแจ้งนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ และคุณอาจไม่สามารถใช้หรือเข้าถึงวัสดุและข้อมูลบางอย่างจาก TCL

 

เราอาจมีการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปนี้เกี่ยวกับตัวคุณ:

• ข้อมูลที่คุณแจ้งไว้กับเรา โดยจะเป็นข้อมูลเกี่ยวกับคุณที่คุณแจ้งกับเราไว้โดยการกรอกแบบฟอร์ม กรอกข้อมูลในเว็บไซต์ของเรา การจัดทำบัญชีผู้ใช้หรือการติดต่อใด ๆ กับเราทั้งแบบพบตัว ทางโทรศัพท์ ออนไลน์ ทางอีเมลหรือผ่านช่องทางอื่น ๆ ที่สามารถใช้เพื่อระบุตัวคุณหรือทำให้ระบุตัวคุณได้ตามองค์ประกอบแวดล้อม ข้อมูลนี้ในเบื้องต้นอาจได้แก่
  • ข้อมูลติดต่อส่วนบุคคล เช่น ชื่อของคุณ ข้อมูลการจัดส่ง การออกบิลและ/หรือที่อยู่ทางธุรกิจ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์;
  • เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันที่ชอบด้วยกฎหมายของเราที่กำหนดภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ เรายังอาจรวบรวมหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีด้วย (CPF);
  • ข้อมูลล็อกอิน เช่น ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน ชื่อย่อ;
  • ข้อมูลประจำตัว เช่น วันเกิด เพศ;
  • ข้อมูลการชำระเงิน: ข้อมูลบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตของคุณ ข้อมูลธนาคาร หรือการชำระเงินอื่น ๆ และข้อมูลทางการเงินที่เกี่ยวกับการซื้อหรือการทำธุรกรรมของคุณสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา;
  • ข้อมูลอื่น ๆ เกี่ยวกับคุณ เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับอาชีพหรือการจ้างงาน (เช่น เมื่อคุณเข้าร่วมในแบบสำรวจของเรา) ภาษา และข้อมูลด้านสุขภาพและการออกกำลังกาย เช่น ข้อมูลการออกกำลังกายของคุณ ซึ่งรวมถึงส่วนสูงและน้ำหนัก อุณหภูมิร่างกาย อัตราการเต้นของหัวใจ ข้อมูลคุณภาพในการนอนหลับ ข้อมูลการติดตามการเดิน/วิ่ง/ขี่จักรยาน (เช่น เมื่อคุณใช้บริการที่เกี่ยวข้องของอุปกรณ์สวมใส่ของ TCL);
  • คำถาม ข้อร้องเรียนหรือข้อเสนอแนะของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเราหรือการตอบกลับแบบสอบถามของเรา; 
  • ข้อมูลเกี่ยวกับวัสดุและข้อมูลของ TCL ที่คุณเป็นเจ้าของและใช้งาน และหลักฐานยืนยันการจัดซื้อแล้วแต่กรณี; และ

 

• ข้อมูลที่เรารวบรวมหรือจัดทำเกี่ยวกับตัวคุณ เราอาจรวบรวมข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต ข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์และข้อมูลอื่น ๆ ที่ได้มาผ่านระบบอัตโนมัติจากอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ ซึ่งอาจรวมไปถึง:
  • รายละเอียดการใช้งานวัสดุและข้อมูลจาก TCL;
  • ตำแหน่งของอุปกรณ์ของคุณและเขตเวลา;
  • รายละเอียดเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณที่เราจัดหาให้แก่คุณ เช่น ประวัติการเยี่ยมชม ประวัติการสืบค้นและการคลิกหน้าเพจ ประเภทเบราว์เซอร์ ความถี่ในการทำรายการและกิจกรรมอื่น ๆ ของคุณขณะใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา;
  • ตัวระบุต่าง ๆ ซึ่งรวมถึงที่อยู่ IP, ที่อยู่ MAC, รหัสอุปกรณ์, รหัสเทอร์มินัล, หมายเลขประจำเครื่อง, หมายเลข IMEI, หมายเลข IMSI, ID โฆษณา (ID ผู้ใช้ที่กำหนดมาโดยเฉพาะสำหรับอุปกรณ์ของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณา), รุ่นฮาร์ดแวร์และตัวระบุอุปกรณ์หรือข้อมูลเฉพาะอุปกรณ์อื่นใดที่เกี่ยวกับวัสดุและข้อมูลของ TCL ของคุณ;
  • ข้อมูลระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์แบบแม่นยำและตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณที่ระบุโดยใช้สัญญาณ GPS ของอุปกรณ์ของคุณหรือที่มีการสื่อสารผ่านอุปกรณ์เชื่อมต่อสัญญาณ Wi-Fi ใกล้เคียงและหอกระจายสัญญาณในขณะที่คุณใช้บริการบางอย่างและเปิดใช้งานคุณสมบัติการระบุตำแหน่ง คุณสามารถเลือกไม่ให้เราเก็บรวบรวมข้อมูลระบุตำแหน่งของคุณได้ทุกเมื่อจากค่าปรับตั้งในระบบปฏิบัติการของผลิตภัณฑ์หรือแอปพลิเคชันที่ใช้งาน;
  • ข้อมูลเกี่ยวกับสถานะสุขภาพของคุณและรายละเอียดเกี่ยวกับความสมบูรณ์ของร่างกายและการออกกำลังกาย (เช่น ส่วนสูงและน้ำหนัก อุณหภูมิร่างกาย อัตราการเต้นของหัวใจ คุณภาพในการนอน การเดิน วิ่งและขี่จักรยานของคุณ) ตามที่คุณแจ้งข้อมูลดังกล่าวไว้กับเรา หรือตามที่ให้ความยินยอมในการรวบรวมข้อมูลของเรา;
  • บันทึกประวัติข้อผิดพลาด รหัสข้อผิดพลาดและรายละเอียดข้อผิดพลาดและข้อมูลอื่น ๆ ที่คุณแจ้งไว้เกี่ยวกับข้อบกพร่องหรือตำหนิใด ๆ ที่พบเกี่ยวกับวัสดุหรือข้อมูลจาก TCL ของคุณ;
  • ข้อมูลที่รวบรวมไว้โดยแอปพลิเคชันบางตัวของ TCL เช่น ขณะใช้แอปพลิเคชัน TCL Account กับโทรศัพท์มือถือของคุณ แอปพลิเคชันนี้จะทำการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แจ้งขอสิทธิ์อนุญาตจากระบบของคุณ (รวมทั้งสิทธิ์ในการจัดเก็บ ใช้งานกล้อง เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและสืบค้นรายชื่อ) และรวบรวมข้อมูลที่อยู่อีเมลของคุณ รหัสผ่าน ชื่อบัญชี เพศ ประเทศ/ภูมิภาค รุ่นของอุปกรณ์ ชื่ออุปกรณ์ เวอร์ชันแอปพลิเคชันและระบบปฏิบัติการสำหรับโทรศัพท์ของคุณ;
  • พื้นที่ที่คุณใช้แอปพลิเคชัน TCL Connect หรือ TCL Home เพื่อเชื่อมต่อและควบคุมอุปกรณ์จาก TCL หรือ Alcatel ของคุณที่มีหลายรายการ (เช่น อุปกรณ์อัจฉริยะ นาฬิกา สายรัดข้อมือ และเราเตอร์) และข้อมูล Wi-Fi หรือบลูทูธของคุณ ข้อมูลระบุตำแหน่ง บัญชีผู้ใช้ TCL ข้อมูลอุปกรณ์เกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณ และข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ TCL หรือ Alcatel ที่จะเชื่อมต่อ;
  • อีเมลของคุณ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ หมายเลขโทรสาร ประวัติการแชทหรือข้อมูลบันทึกการพูดคุยทางโทรศัพท์ระหว่างคุณและทีมงานให้บริการลูกค้าของเราเมื่อเราจัดบริการหลังการขายให้แก่คุณ; และ
  • ข้อมูลอื่น ๆ ตามที่เราได้เปิดเผยให้แก่คุณเมื่อคุณเรียกใช้แอปพลิเคชันบางอย่างเป็นครั้งแรก

 

• ข้อมูลที่เรารวบรวมได้จากแหล่งที่มาอื่น ๆ เราอาจรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากบุคคลภายนอก ตามที่กฎหมายอนุญาต ซึ่งอาจรวมไปถึง:
  • ข้อมูลจากเครือข่ายโซเชียลมีเดีย;
  • ข้อมูลจากผู้ให้บริการข้อมูลและบริการ Ad Exchange;
  • ข้อมูลที่ได้รับจากผู้จัดหาผลิตภัณฑ์ บริการ เว็บไซต์ และแอปพลิเคชันอื่น ๆ;
  • ข้อมูลเกี่ยวกับงานซ่อมจากผู้ให้บริการอุปกรณ์พกพาของคุณ;
  • แหล่งข้อมูลเชิงพาณิชย์หรือสาธารณะอื่นที่มีอยู่; และ
  • หากคุณเข้าร่วมแผนการวิจัยตลาดที่จัดและ/หรือให้การสนับสนุนโดย/ในนามของ TCL เราอาจมีการรวบรวมข้อมูลจากเว็บไซต์ภายนอกหรือเครือข่ายโซเชียลมีเดียภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์และเครือข่ายโซเชียลมีเดียดังกล่าว

 

และเราอาจรวบรวมข้อมูลอื่น ๆ เกี่ยวกับคุณ อุปกรณ์ของคุณหรือการใช้งานวัสดุและข้อมูลของ TCL ในรูปแบบที่แจ้งไว้ขณะรวบรวมข้อมูลและ/หรือเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณภายใต้เงื่อนไขทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

 

เราจะไม่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ โดยเจตนาจากหรือที่เกี่ยวกับผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี หรือต่ำกว่าเกณฑ์อายุขั้นต่ำที่กฎหมายในเขตพื้นที่ของคุณกำหนด โดยที่ไม่มีการระบุไว้อย่างชัดแจ้งว่าข้อมูลดังกล่าวจะต้องได้รับมาด้วยความยินยอมของบิดา-มารดาหรือผู้ปกครอง หากเป็นเงื่อนไขที่กำหนดไว้โดยกฎหมายใด ๆ ที่ใช้บังคับ TCL จะใช้เฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับผู้เยาว์ตามขอบเขตของกฎหมายที่ใช้บังคับซึ่งได้อนุญาตไว้และถ้าจำเป็น ด้วยความยินยอมของบิดา-มารดาหรือผู้ปกครองและด้วยประโยชน์สูงสุดของผู้เยาว์เท่านั้น หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานของคุณแจ้งให้เราทราบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองโดยไม่ได้รับความยินยอมจากบิดา-มารดาหรือผู้ปกครอง กรุณาติดต่อเราผ่านทางที่อยู่อีเมลที่แจ้งไว้ในหัวข้อ ติดต่อเรา ด้านล่าง

 

หากบุตรหลานของคุณใช้บริการ Kids Learning หรือ Kids Mode, TCL family watch หรือผลิตภัณฑ์หรือบริการอื่น ๆ จาก TCL สำหรับเด็ก เรามีการกำหนดนโยบายความเป็นส่วนตัวแยกไว้เป็นการเฉพาะ (โปรดดูที่: https://www.tcl.com/global/en/children-privacy-policy/English) พร้อมรายละเอียดเพิ่มเติมในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์  

 

การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกรวบรวม จัดเก็บ ประมวลผลหรือใช้งานในลักษณะอื่นใดโดยเราภายใต้แนวทางต่อไปนี้และเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้

• เพื่อจัดเสนอ เปิดใช้งาน ตรวจสอบและจัดการผลิตภัณฑ์และบริการของเราที่คุณจัดซื้อ;
• เพื่อจัดหาข้อมูลอัพเดตซอฟต์แวร์ บริการดูแลรักษา บริการด้านเทคนิคและบริการหลังการขายสำหรับวัสดุและข้อมูลจาก TCL;
• เพื่อช่วยคุณในการลงทะเบียนและจัดการบัญชี TCL ของคุณ;
• เพื่อให้คุณสามารถดาวน์โหลดและจัดซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของเรา เช่น แอปพลิเคชันของเราและเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องและ/หรือเพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงแอปพลิเคชันของบุคคลภายนอกที่ติดตั้งไว้ในอุปกรณ์;
• เพื่อประมวลผลการชำระเงินหรือคำสั่งซื้อสำหรับวัสดุและข้อมูลจาก TCL;
• เพื่อส่งข้อมูลของคุณหรือติดต่อกับคุณในส่วนที่เกี่ยวกับวัสดุและข้อมูลจาก TCL ตัวอย่างเช่น ในกรณีที่วัสดุและข้อมูลจาก TCL มีการเปลี่ยนแปลงหรือมีปัญหาใด ๆ เกิดขึ้น;
• เพื่อกำหนด ใช้สิทธิ์ หรือปกป้องสิทธิ์ตามกฎหมาย หรือเพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินการใด ๆ ทางกฎหมาย;
• เพื่อปกป้องและป้องกันการฉ้อโกงและความเสี่ยงด้านความปลอดภัยของข้อมูล รวมทั้งเพื่อดูแลความปลอดภัยของวัสดุและข้อมูลจาก TCL เช่น การยืนยันบัญชีผู้ใช้และตัวตนของคุณ การตรวจหากรณีด้านความปลอดภัย และการจัดการกับสถานการณ์ที่เป็นภัยคุกคามใด ๆ;
• เพื่อตอบกลับข้อร้องเรียนหรือข้อสงสัยใด ๆ ที่คุณแจ้งไว้เกี่ยวกับวัสดุและข้อมูลจาก TCL และเพื่อปกป้องหรือใช้สิทธิ์ตามกฎหมายใด ๆ;
• เพื่อปรับวัสดุและข้อมูลจาก TCL ให้เป็นเฉพาะบุคคลตามคำขอของคุณ;
• เพื่อแก้ไขปัญหาการทำงานหรือปัญหาอื่น ๆ สำหรับวัสดุและข้อมูลจาก TCL;
• เพื่อประเมินและพัฒนาฟังก์ชันใหม่ ๆ เทคโนโลยีและปรับปรุงวัสดุและข้อมูลจาก TCL;
• เพื่อจัดการแข่งขัน โปรโมชั่น กิจกรรม การวิจัยตลาด แบบสำรวจที่เกี่ยวกับวัสดุและข้อมูลจาก TCL;
• เพื่ออำนวยความสะดวกภายใต้วัตถุประสงค์ภายในของ TCL เช่น การตรวจสอบ การวิเคราะห์ข้อมูล และการวิจัยเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ บริการ ความพึงพอใจของลูกค้าและการสื่อสารกับลูกค้าของเรา;
• เพื่อปฏิบัติตามเงื่อนไขทางกฎหมายทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง ระเบียบข้อบังคับ ข้อกำหนดและข้อวินิจฉัยของศาล เช่น การตัดสินใจใด ๆ จากหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง;
• เพื่อส่งข้อมูลเกี่ยวกับวัสดุและข้อมูลจาก TCL ให้กับคุณ และเพื่อให้ข้อมูลมีความสอดคล้องกับคุณมากขึ้น เราอาจต้องขอความยินยอมจากคุณสำหรับกิจกรรมด้านการตลาดบางประการ เรานำเสนอช่องทางต่าง ๆ ให้แก่คุณในการเลือกไม่รับข้อมูลบางอย่างจากเรา หากคุณต้องการแจ้งไม่รับอีเมลด้านการตลาดจากเรา สามารถคลิกที่ลิงก์ “Unsubscribe” ด้านล่างของอีเมลและปฏิบัติตามคำแนะนำ;
• เราและพันธมิตรด้านการโฆษณาของเราอาจนำเสนอโฆษณาผ่านผลิตภัณฑ์และบริการบางอย่างของเรา หากเราและพันธมิตรด้านการโฆษณาของเรานำเสนอโฆษณาแบบเฉพาะบุคคล เราจะขออนุญาตจากคุณก่อนล่วงหน้าตามที่กำหนดโดยกฎหมายที่ใช้บังคับ; และ
• วัตถุประสงค์อื่น ๆ ด้วยความยินยอมของคุณ และ / หรือ เมื่อได้รับอนุญาตโดยกฎหมายที่ใช้บังคับ

 

หากข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมไว้เกี่ยวกับคุณจัดอยู่ในหมวดหมู่พิเศษของข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวภายใต้เงื่อนไขทางกฎหมายที่ใช้บังคับ เราจะทำการประมวลผลข้อมูลดังกล่าวตามความยินยอมของคุณ และคุณอาจเพิกถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลดังกล่าวได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม หากคุณเลือกดำเนินการเช่นนี้ เราอาจไม่สามารถจัดบริการบางอย่างให้แก่คุณ หากคุณเลือกเพิกถอนความยินยอม เราจะแจ้งให้คุณทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลที่อาจเกิดขึ้น หากกฎหมายที่เกี่ยวข้องให้อนุญาตไว้ เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษที่คุณเปิดเผยไว้แบบสาธารณะหรือกำหนด ใช้หรือปกป้องสิทธิ์ตามกฎหมายบางประการ

 

หัวข้อ “ข้อกำหนดเฉพาะผลิตภัณฑ์” ด้านล่างจะให้ข้อมูลที่มีรายละเอียดมากขึ้นเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวม และวัตถุประสงค์ที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นในส่วนที่เกี่ยวกับสมาร์ททีวีของ TCL, MagiConnect, แอปพลิเคชัน TCL Home, TCL Channel, โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต และอุปกรณ์สวมใส่ของ TCL

 

หากคุณปฏิบัติหน้าที่ในฐานะเจ้าหน้าที่ประสานงานทางธุรกิจของหน่วยงานของคุณในการจัดซื้อหรือใช้งานวัสดุหรือข้อมูลจาก TCL ในนามของหน่วยงานของคุณ เราอาจรวบรวมข้อมูลชื่อของคุณ การจัดส่ง การออกใบแจ้งหนี้และ/หรือที่อยู่ทางธุรกิจ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามขอบเขตที่จำเป็นเพื่อการดำเนินธุรกิจตามปกติ เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการจัดการที่เกี่ยวข้อง หรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่น ๆ ที่ระบุไว้ในหัวข้อ “การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล”

 

การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอก

เราอาจเปิดเผยข้อมูลที่คุณได้ให้ไว้กับเรา ข้อมูลเกี่ยวกับคุณที่เรารวบรวมหรือสร้างขึ้น หรือข้อมูลที่เรารวบรวมจากแหล่งอื่น ๆ ผ่านหน่วยงานในสังกัดและบริษัทในเครือของ TCL เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ระบุไว้ด้านล่างตั้งแต่หนึ่งข้อขึ้นไป:

• เพื่อให้เราสามารถจัดหาวัสดุและข้อมูลจาก TCL ให้แก่คุณ;
• ในกรณีที่เราทำการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการจากหน่วยงานในสังกัดของ TCL และ/หรือ บริษัทในเครือของ TCL;
• เพื่อปฏิบัติตามการดำเนินการบังคับใช้กฎหมายเมื่อจำเป็น; และ
• เพื่อวัตถุประสงค์ข้อใดข้อหนึ่งของ TCL ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้ประกาศแจ้งนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

 

นอกจากนี้เรายังอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมไว้กับพันธมิตรของเรา เพื่อให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในหัวข้อ “การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล” ข้างต้น ซึ่งรวมถึง:

• ในกรณีที่มีการขายธุรกิจหรือทรัพย์สินใด ๆ ของ TCL กับผู้ประกอบการอื่น การควบรวมกิจการ หรือธุรกรรมที่มีนัยสำคัญอื่น ๆ เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อการตรวจสอบประวัติการดำเนินการและเพื่อให้สามารถดำเนินธุรกรรมดังกล่าวได้เสร็จสิ้น;
• เราอาจแบ่งปัน ID โฆษณาของคุณ (ID ผู้ใช้ที่กำหนดมาโดยเฉพาะสำหรับอุปกรณ์เพื่อการโฆษณา) กับพันธมิตรด้านการโฆษณาของเราเพื่อให้สามารถนำเสนอโฆษณาได้;
• หากเราทำการตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการของบุคคลภายนอกให้แก่คุณ เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับพันธมิตรที่จัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการของบุคคลภายนอกเหล่านั้น;
• เมื่อคุณให้ความยินยอมในการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับพันธมิตรเฉพาะราย;
• ผู้จำหน่ายที่เป็นพันธมิตรกับเรา (ตัวอย่างเช่น ผู้ให้บริการบริการจัดเก็บข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ของเรา) ที่เราจัดจ้างเพื่อให้บริการแก่เราในการจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการให้แก่คุณ เราจะดำเนินขั้นตอนต่าง ๆ ที่จำเป็นเพื่อให้ผู้จำหน่ายดังกล่าวทำการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้เงื่อนไขที่ระบุไว้ในประกาศแจ้งนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ และภายใต้ข้อกำหนดในการปกปิดข้อมูล;
• พันธมิตรทางธุรกิจที่จัดหาผลิตภัณฑ์ และ/หรือ บริการที่ผนวกไว้หรือที่เป็นส่วนประกอบของวัสดุและข้อมูลจาก TCL ที่เราจัดหาให้แก่คุณ บุคคลภายนอกเหล่านี้จะต้องรับผิดชอบในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อการจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการของตนตามที่ระบุไว้ในประกาศแจ้งนโยบายความเป็นส่วนตัวแยกเฉพาะที่กำหนดไว้ ซึ่งขอแนะนำให้คุณตรวจสอบรายละเอียดในส่วนนี้ให้ครบถ้วน; และ
• ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายกำหนด หรือหากเรามีหน้าที่ในการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย เพื่อกำหนด ใช้หรือปกป้องสิทธิ์ตามกฎหมายของเราและ/หรือบุคคลอื่น ๆ

 

นอกเหนือจากการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุไว้ในประกาศแจ้งนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เรายังอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเมื่อคุณอนุญาตให้ทำการแบ่งปันดังกล่าวได้

 

โปรดทราบว่า หากคุณเข้าถึงบริการของบุคคลภายนอก เช่น บริการโซเชียลมีเดีย เครื่องมือเข้าใช้บริการของบุคคลภายนอกแบบสมัครครั้งเดียวใช้งานได้ตลอด แอปพลิเคชันของบุคคลภายนอก แพลตฟอร์มสำหรับอุปกรณ์พกพาและผู้ให้บริการโทรคมนาคมของอุปกรณ์ของคุณ ผ่านทางบริการของเรา บริการจากบุคคลภายนอกเหล่านี้สามารถรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณ รวมทั้งข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของคุณที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการ และบุคคลเหล่านี้อาจแจ้งเกี่ยวกับการเชื่อมต่อของคุณกับบริการจากบุคคลภายนอกในส่วนที่เกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ โดยสอดคล้องตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลภายนอกนั้น ๆ

 

ลิงก์จากภายนอก

เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังไซต์ภายนอก และผลิตภัณฑ์ของเราอาจมีแอปพลิเคชันติดตั้งสำเร็จที่พัฒนาและใช้งานโดยบุคคลภายนอก เราจะไม่รับผิดชอบใด ๆ ต่อมาตรการความเป็นส่วนตัวหรือเนื้อหาของไซต์หรือแอปพลิเคชันจากภายนอกดังกล่าว ประกาศแจ้งนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ไม่มีผลกับกรณีเหล่านี้ คุณจะต้องอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวกับบริการจากภายนอกอย่างละเอียด และติดต่อกับผู้เกี่ยวข้องเหล่านี้โดยตรงเพื่อสอบถามข้อสงสัยที่มี

นอกจากนี้ ผู้ให้บริการอุปกรณ์พกพาจาก TCL หรือ Alcatel ของคุณอาจมีการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อการปรับปรุงบริการ วินิจฉัยปัญหาและเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด ประกาศแจ้งนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลกับผู้ให้บริการเหล่านี้ และเราจะไม่รับผิดชอบใด ๆ ต่อมาตรการความเป็นส่วนตัวของผู้เกี่ยวข้องเหล่านี้ คุณควรติดต่อกับผู้ให้บริการหากต้องการทราบรายละเอียดการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยบุคคลเหล่านี้ 

 

การโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ

TCL อาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในพื้นที่ต่าง ๆ ทั่วโลกกับบริษัทภายในเครือเพื่อดำเนินกิจกรรมตามที่ระบุในประกาศแจ้งนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ TCL ยังอาจมอบหมายหน้าที่ในการประมวลผลหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอกในพื้นที่นอกเขตพรมแดนประเทศของคุณ ขณะคุณใช้วัสดุและข้อมูลจาก TCL เราอาจมีการถ่ายโอน จัดเก็บและประมวลผลข้อมูลของคุณภายในและภายนอกเขตพรมแดนประเด็นที่พำนักของคุณ ภายใต้ประกาศแจ้งนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจึงอาจอยู่ภายใต้กฎหมายในพื้นที่อื่นนอกเหนือจากในประเทศของคุณ

TCL จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นไปตามกฎหมายด้านความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะภายใต้สัญญา มาตรการด้านเทคนิคและเชิงโครงสร้างที่กำหนดไว้ รวมไปถึงเงื่อนไขข้อตกลงและสัญญามาตรฐานที่ได้รับการรับรองโดยคณะกรรมาธิการยุโรป

 

การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เรากำหนดมาตรการเชิงโครงสร้าง มาตรการทางกายภาพและมาตรการด้านเทคนิคที่สอดรับกับมาตรฐานทางอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และเพื่อป้องกันการสืบค้น การเปิดเผย การใช้งาน การแก้ไขข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมทั้งความเสียหายหรือความสูญเสียใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลดังกล่าว เราจะดำเนินขั้นตอนที่เหมาะสมและสอดคล้องกับสถานการณ์เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมทั้งภายใต้แนวทางต่อไปนี้

• เราจะใช้ SSL และมาตรการด้านเทคนิคเพื่อให้แน่ใจว่ามีการเข้ารหัสข้อมูลที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา เราจะมีการพิจารณาแนวทางการรวบรวม จัดเก็บและประมวลผลข้อมูลของเราเป็นระยะ ๆ (รวมทั้งมาตรการรักษาความปลอดภัยทางกายภาพ) เพื่อป้องกันไม่ให้มีการใช้งานระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• เราอาจให้อนุญาตแก่พนักงานของเราและบุคลากรของบุคคลภายนอกในการสืบค้นข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามขอบเขตที่จำเป็นเพื่อช่วยในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและเพื่อจัดบริการให้แก่คุณ พนักงานและบุคคลภายนอก (ของบุคคลภายนอกที่เราให้อนุญาต) จะต้องปฏิบัติตามข้อผูกพันในการปกปิดข้อมูลเกี่ยวกับสัญญาข้อตกลง
• การรักษาความปลอดภัยสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับเรา เราจะมีการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและกำหนดมาตรการป้องกันที่เหมาะสมอย่างต่อเนื่อง เช่น การจัดทำระบบเข้ารหัสป้องกันสำหรับการจัดเก็บและถ่ายโอนข้อมูลเพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลถูกสืบค้น ใช้งานหรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต
• เรามีการคัดสรรพันธมิตรทางธุรกิจแลผู้ให้บริการของเราอย่างรอบคอบ และกำหนดเงื่อนไขต่าง ๆ ในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลไว้สำหรับการทำสัญญาข้อตกลงทางธุรกิจใด ๆ ระหว่างทั้งสองฝ่าย
• เรามีการจัดการฝึกอบรมด้านการรักษาความปลอดภัยและการปกป้องความเป็นส่วนตัว การทดสอบและแผนการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์เพื่อสร้างความเข้าใจกับพนักงานเกี่ยวกับความสำคัญของการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล

 

ทั้งนี้เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าการส่งข้อมูลผ่านระบบอินเทอร์เน็ตจะมีความปลอดภัย 100% หากเราทราบว่ามีเหตุละเมิดใด ๆ เกิดขึ้นในระบบรักษาความปลอดภัยของเรา เราจะดำเนินการโดยไม่ล่าช้าเพื่อจัดการสถานการณ์ภายใต้เงื่อนไขทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

 

การเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

TCL จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในขอบเขตระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ตามที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ และจะลบข้อมูลทิ้งหลังจากพ้นกำหนดระยะเวลาที่เหมาะสมภายใต้หลักเกณฑ์ต่อไปนี้

• TCL จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่เราจำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในหัวข้อ “การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล” ซึ่งอาจเป็นช่วงเวลาเดียวกับที่ TCL มีความสัมพันธ์กับคุณอย่างต่อเนื่อง; และ
• TCL จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตราบเท่าที่เราจำเป็นเพื่อให้เป็นไปตามข้อผูกพันที่ชอบด้วยกฎหมายที่ใช้บังคับหรือเพื่อปกป้องสิทธิ์จากการเรียกร้องใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับเรา

 

สิทธิ์ของคุณ

กฎหมายคุ้มครองข้อมูลอาจกำหนดสิทธิ์บางประการให้แก่คุณในส่วนที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับตัวคุณที่เราจัดเก็บไว้ กฎหมายคุ้มครองข้อมูลของแต่ละพื้นที่อาจมีความแตกต่างกัน ดังนั้นสิทธิ์ที่ระบุไว้นี้อาจมีผลบังคับในบางประเทศเท่านั้น คุณสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณในบางเขตพื้นที่ได้จากภาคผนวกของประกาศแจ้งนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

 

อย่างไรก็ตาม เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นของคุณเท่านั้น ดังนั้นคุณจึงสามารถกำหนดแนวทางที่เราดำเนินการกับข้อมูลของคุณ สิทธิ์ของคุณที่สอดคล้องตามกฎหมายที่ใช้บังคับได้แก่:

• สิทธิ์ในการแจ้งขอสืบค้นข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผลเกี่ยวกับคุณ รวมทั้งสิทธิ์ในการขอรับข้อมูลเกี่ยวกับการจัดทำสำเนาข้อมูลเหล่านี้;
• สิทธิ์ในการแจ้งขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหากข้อมูลไม่ถูกต้องหรือครบถ้วน;
• สิทธิ์ในการแจ้งขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางสถานการณ์ โปรดทราบว่า อาจมีกรณีที่คุณแจ้งขอให้เราลบหรือเอาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออก แต่เราก็มีสิทธิ์ตามกฎหมายในการเก็บรักษาข้อมูลเหล่านี้เช่นกัน;
• หากกฎหมายที่เกี่ยวข้องให้อนุญาต คุณอาจมีสิทธิ์ในการร้องเรียนกับหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้องหากคุณคิดว่าถูกละเมิดสิทธิ์โดยเรา

 

คุณสามารถใช้สิทธิ์ของคุณโดยการติดต่อเราตามรายละเอียดที่แจ้งไว้ในหัวข้อ “ติดต่อเรา” ด้านล่าง

เราอาจจำเป็นต้องตรวจยืนยันคำขอของเจ้าของข้อมูลก่อนที่จะดำเนินการตามคำขอของคุณ และ ตัวอย่างเช่น เราอาจขอให้คุณยืนยันข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับตัวคุณที่เรามีอยู่ เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ให้ไว้ในกระบวนการตรวจยืนยันคำขอของเจ้าของข้อมูล เพื่อตรวจสอบตัวตนหรือสิทธิ์ของผู้ร้องขอเพื่อแจ้งความประสงค์ใด ๆ

 

ข้อกำหนดเฉพาะผลิตภัณฑ์

ประกาศแจ้งนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้บังคับโดยทั่วไป เพื่อเป็นแนวทางให้เรานำไปใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลในส่วนที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ นอกจากนี้เรายังอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติมที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่กำหนดโดยเฉพาะ

 

สมาร์ททีวี

เราและพันธมิตรของเราที่เป็นบุคคลภายนอกจะรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับการใช้งานผลิตภัณฑ์สมาร์ททีวีของคุณ เช่น ชื่อและระยะเวลาที่เล่นวิดีโอ รายการโปรดของผู้ใช้ หน้าที่เข้าชม และระยะเวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า การทำเช่นนี้ก็เพื่อให้เราสามารถเข้าใจวิธีที่ลูกค้าของเราใช้งานผลิตภัณฑ์ได้ดียิ่งขึ้น และเพื่อให้แน่ใจว่าเราสามารถปรับปรุงและปรับแต่งบริการตามความชอบของลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง

เราอาจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อคุณใช้งานกล้องหรือไมโครโฟนของผลิตภัณฑ์สมาร์ททีวีของคุณ ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณใช้งานกล้อง (ไม่ว่ากล้องติดตั้งในตัวหรือกล้องภายนอกของผลิตภัณฑ์สมาร์ททีวี) เพื่อทำการแชทสดผ่านวิดีโอด้วย ChatNow และเพื่อให้บริการแชทสดผ่านวิดีโอ เราอาจรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี TCL ของคุณ วิดีโอและประวัติการแชทด้วยเสียงของคุณ ข้อมูลสนับสนุนที่เกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาและข้อคิดเห็นเกี่ยวกับการใช้บริการ

เราอาจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติมเพื่อทำการวินิจฉัยปัญหาแบบระยะไกลด้วยผลิตภัณฑ์สมาร์ททีวีของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณให้ความยินยอม เราอาจรวบรวมภาพหน้าจอแบบเรียลไทม์และข้อมูลที่จัดเก็บบนผลิตภัณฑ์สมาร์ททีวีของคุณ ทั้งนี้เพื่อให้แน่ใจว่าจะสามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สมาร์ททีวีของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ผลิตภัณฑ์สมาร์ททีวีจะจัดเก็บข้อมูลของฟังก์ชันผู้ช่วยด้วยเสียง Amazon Alexa หรือ Google Action บนผลิตภัณฑ์สมาร์ททีวีของคุณ ข้อมูลนี้รวมถึงคำอธิบายอุปกรณ์, เสียงของคุณ, Skill Token และการสั่งงานด้วยเสียง เมื่อคุณใช้ฟังก์ชันผู้ช่วยด้วยเสียง Google หรือ Amazon จะประมวลผลข้อมูลเสียงของคุณ แล้วข้อมูลของคุณจะถูกถ่ายโอนไปที่ Google หรือ Amazon โดยตรง สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยบริษัทเหล่านี้ สามารถดูเพิ่มเติมได้ที่ประกาศแจ้งนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google หรือ Amazon

พันธมิตรด้านการโฆษณาของเราที่เป็นบุคคลภายนอกอาจใช้การจดจำเนื้อหาอัตโนมัติ (ACR) และเทคโนโลยีอื่น ๆ เพื่อรวบรวมข้อมูลการดูและการใช้งานทีวีของคุณเพื่อสร้างโปรไฟล์ของผู้ใช้และกำหนดโฆษณาแบบเฉพาะบุคคลที่อุปกรณ์ของคุณจะได้รับ คุณอาจควบคุมว่าจะอนุญาตให้เราดำเนินการรวบรวมข้อมูลผ่านทาง ACR โดยปฏิบัติตามวิธีที่ให้ไว้ในหน้าการตั้งค่าของสมาร์ททีวีของคุณหรือไม่

 

MagiConnect

เราและพันธมิตรของเราที่เป็นบุคคลภายนอกจะรวบรวมรายละเอียดเกี่ยวกับการใช้งานแอปพลิเคชัน MagiConnect ซึ่งรวมถึงปริมาณการใช้งานที่คุณใช้แอปพลิเคชัน MagiConnect (วัดจากจำนวนครั้งที่คุณคลิก) รวมทั้งตัวเลือกการบริการที่คุณเลือกผ่านทางแอปพลิเคชัน MagiConnect เราทำเช่นนี้ก็เพื่อให้เราเข้าใจถึงการใช้งานแอปพลิเคชัน MagiConnect ของคุณได้ดียิ่งขึ้น และเราสามารถปรับแต่งโครงร่างของแอปพลิเคชันให้สอดคล้องกับความชอบของคุณได้

 

TCL HOME

เราและพันธมิตรของเราที่เป็นบุคคลภายนอกจะรวบรวมรายละเอียดเกี่ยวกับการใช้งานแอปพลิเคชัน TCL Home เช่น ปริมาณการใช้งานที่คุณใช้แอปพลิเคชัน TCL Home ข้อมูลที่คุณให้ไว้ผ่านทางแชทสด และตัวเลือกการบริการที่คุณเลือกผ่านทางแอปพลิเคชัน TCL Home เราทำเช่นนี้ก็เพื่อให้เราเข้าใจถึงการใช้งานแอปพลิเคชัน TCL Home ของคุณได้ดียิ่งขึ้น และปรับปรุงบริการและปรับแต่งโครงร่างของแอปพลิเคชันให้สอดคล้องกับความชอบของคุณได้

และเพื่อให้บริการที่จะช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อและจัดการกับอุปกรณ์ TCL หลายรายการ และอุปกรณ์ของผู้ผลิตรายอื่นที่คุณเป็นเจ้าของ เราและพันธมิตรของเราที่เป็นบุคคลภายนอกจะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณดังต่อไปนี้: ข้อมูล Wi-Fi หรือบลูทูธ, ตำแหน่งที่ตั้ง, บัญชี TCL, ข้อมูลอุปกรณ์เกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณ และข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ TCL ที่จะเชื่อมต่อ

 

TCL CHANNEL

TCL Channel ช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาเนื้อหาที่มีอยู่ภายใน TCL Channel ได้โดยเริ่มใช้งานฟังก์ชันควบคุมด้วยเสียงใน Roku TV เมื่อคุณใช้ฟังก์ชันควบคุมด้วยเสียง Roku TV จะประมวลผลข้อมูลเสียงของคุณ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลเสียงของคุณ โปรดดูที่ประกาศแจ้งนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Roku TV

เราอาจรวบรวมและประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ Roku TV หรืออุปกรณ์ TCL ที่คุณมีอยู่ (เช่น รุ่นของอุปกรณ์, ตัวระบุอุปกรณ์ที่ไม่ซ้ำ, แบรนด์, ที่อยู่ MAC, เวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ Roku, ภูมิภาค, ที่อยู่ IP, เวอร์ชันของแอปพลิเคชัน) และการใช้งาน TCL Channel ของคุณ (เช่น บันทึกการคลิกและประวัติการเรียกดูของคุณ) เราอาจทำงานร่วมกับผู้ประมวลผลภายนอกเพื่อวิเคราะห์ข้อมูลดังกล่าวและสร้างโปรไฟล์ตามการใช้งานและความชอบของคุณ เราทำเช่นนี้ก็เพื่อให้เราสามารถเข้าใจวิธีที่ลูกค้าของเราใช้งาน TCL Channelได้ดียิ่งขึ้น และเพื่อให้คำแนะนำเกี่ยวกับเนื้อหาอื่น ๆ ที่คุณอาจสนใจ

 

โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต และอุปกรณ์สวมใส่ของ TCL

เราอาจรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในหมวดหมู่พิเศษ เช่น ข้อมูลชีวมิติ และข้อมูลสุขภาพ ในขณะที่คุณใช้งานแอปพลิเคชันบางแอปบนโทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์สวมใส่ของ TCL ข้อมูลเหล่านี้มีความจำเป็นสำหรับการใช้งานที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพของแอปพลิเคชันเหล่านี้ เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหมวดหมู่พิเศษตามความยินยอมโดยชัดแจ้ง และคุณอาจเพิกถอนความยินยอมในการประมวลผลดังกล่าวได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม หากคุณเลือกดำเนินการเช่นนี้ เราอาจไม่สามารถจัดบริการบางอย่างให้แก่คุณ หากคุณเลือกเพิกถอนความยินยอม เราจะแจ้งให้คุณทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลที่อาจเกิดขึ้น;

เราอาจเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลของอุปกรณ์และข้อมูลบันทึก รวมถึง URL ที่ทำการอ้างอิง, ที่อยู่ IP และรายละเอียดเกี่ยวกับการใช้งานของคุณบนเว็บไซต์ของเรา บริการคลาวด์ ร้านค้าแอป ประวัติการเรียกดู คิวรีการค้นหา ประเภทของเบราว์เซอร์ และความถี่ของเซสชัน นอกเหนือจากตัวระบุอุปกรณ์ที่ไม่ซ้ำ;

อุปกรณ์มือถือ TCL บางรุ่นอยู่ภายใต้แบรนด์ Alcatel แต่ประกาศแจ้งนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลกับอุปกรณ์เหล่านั้นด้วย

 

การใช้คุกกี้

เราและพันธมิตรโฆษณาประชาสัมพันธ์และวิเคราะห์ข้อมูลจากภายนอกของเราอาจมีการใช้ “คุกกี้” และเทคโนโลยีทางเว็บที่ใกล้เคียงกันนี้ รวมทั้งพิกเซลแท็กหรือเว็บบีคอน (“เครื่องมือรวบรวมข้อมูลอัตโนมัติ”) เพื่อรองรับคุณสมบัติการทำงานบางอย่างของบัญชีผู้ใช้ของ TCL, สมาร์ททีวี, เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันต่าง ๆ ที่เราให้บริการ เครื่องมือรวบรวมข้อมูลอัตโนมัติจะเป็นชุดรหัสข้อมูลที่ถูกใช้กับอุปกรณ์ของคุณ ชุดเครื่องมือรวบรวมข้อมูลอัตโนมัติช่วยให้เว็บไซต์สามารถจำแนกเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณระหว่างที่เข้าไปยังเว็บไซต์/แอปพลิเคชันของ TCL หรือเมื่อคุณกลับไปที่เว็บไซต์/แอปพลิเคชันของ TCL ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้ที่เราใช้ได้จากนโยบายการใช้งานคุกกี้ซึ่งมีระบุไว้ที่นี่: https://www.iffalcon.com/th/th/legal/cookies-policy.

เราใช้ชุดเครื่องมือรวบรวมข้อมูลอยู่สองประเภท ได้แก่ “คุกกี้บันทึกการทำรายการ” และ “คุกกี้แฝงค้างในเครื่อง”

 

คุกกี้บันทึกการทำรายการจะหมดอายุหลังจากคุณปิดเบราว์เซอร์ของคุณ คุกกี้บันทึกการทำรายการจะระบุตัวตนของคุณระหว่างการทำรายการโดยการกำหนดเลขรหัสเฉพาะแบบสุ่มให้กับอุปกรณ์ของคุณ เราใช้คุกกี้บันทึกการทำรายการเพื่อ:

• เพื่อให้เราสามารถจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการให้แก่คุณและเพื่อการจัดการการทำรายการของคุณ เช่น เราอาจใช้คุกกี้เพื่อจดจำรายการที่คุณจัดเก็บไว้ในรถเข็นสินค้าออนไลน์; และ
• ในบางกรณีอาจมีการใช้เพื่อการจัดการและแก้ไขเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

 

คุกกี้แฝงค้างในเครื่องจะไม่หายไปเมื่อคุณปิดเบราว์เซอร์ เราใช้คุกกี้แบบแฝงค้างเพื่อ:

• บันทึกว่าผู้เยี่ยมชมมีการล็อกอินไปยังบัญชี TCL หรือไม่;
• บันทึกว่าผู้เยี่ยมชมบัญชีผู้ใช้ TCL ที่เข้าไปยังบัญชีหรือเว็บไซต์และแอปพลิเคชันอื่น ๆ ของ TCL มีการให้ความยินยอมในการใช้คุกกี้ของเราเมื่อใด เป็นต้น;
• การควบคุมประสิทธิภาพในการให้บริการและการกำหนดรูปแบบการให้บริการ และเราอาจใช้คุกกี้เพื่อติดตามเนื้อหาของเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันที่เป็นที่นิยม และประเมินว่าจะปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานได้อย่างไร;
• ปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้และปรับสิ่งที่คุณเห็นให้เป็นเฉพาะบุคคล และเราอาจใช้คุกกี้เพื่อบันทึกค่าปรับแต่งของผู้ใช้และเพื่อนำเสนอเนื้อหาที่สอดคล้องที่สุดสำหรับเว็บไซต์/แอปพลิเคชัน (รวมทั้งเนื้อหาโฆษณาประชาสัมพันธ์) ให้แก่ผู้ใช้;
• เพื่อให้เราและพันธมิตรจากภายนอกที่เราร่วมงานด้วยสามารถนำเสนอโฆษณาหรือปรับแต่งข้อความด้านการตลาดอื่น ๆ ที่คุณให้ความยินยอมในการรับแจ้งจากเราไว้ หรือเราอาจใช้คุกกี้เพื่อบันทึกข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณจัดซื้อหรือให้ความสนใจ และใช้บริการของบุคคลภายนอกเพื่อนำเสนอข้อมูลโฆษณาประชาสัมพันธ์ที่เกี่ยวข้องสำหรับจัดแสดงในเว็บไซต์/แอปพลิเคชันของเราหรือของบุคคลอื่นใดโดยอาศัยข้อมูลดังกล่าว; และ
• ในบางกรณีอาจมีการใช้เพื่อการจัดการและแก้ไขเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

 

การจัดการชุดเครื่องมือรวบรวมข้อมูลอัตโนมัติ

หากคุณไม่ต้องการรับคุกกี้ คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้หรือแจ้งเตือนคุณเมื่อมีการติดตั้งคุกกี้ในอุปกรณ์ของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถลบคุกกี้ได้ทันทีที่คุณออกจากบัญชีผู้ใช้ของ TCL หรือเว็บไซต์/แอปพลิเคชันอื่นใดของ TCL แม้ว่าคุณไม่จำเป็นต้องตอบรับคุกกี้ขณะเข้าไปยังบัญชีของ TCL แต่หากคุณตั้งค่าเบราว์เซอร์ไว้ให้ปฏิเสธคุกกี้ คุณอาจไม่สามารถใช้คุณสมบัติและฟังก์ชันการทำงานบางส่วนหรือทั้งหมดของบัญชี TCL หรือเว็บไซต์/แอปพลิเคชันอื่น ๆ ของ TCL

เช่น หัวข้อ Help ที่แถบเครื่องมือในเว็บเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่จะแนะนำวิธีการป้องกันไม่ให้เบราว์เซอร์ตอบรับคุกกี้ใหม่ วิธีการตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้แจ้งเตือนคุณเมื่อได้รับเครื่องมือรวบรวมข้อมูลอัตโนมัติใหม่ และวิธีการปิดใช้งานเครื่องมือรวบรวมข้อมูลอัตโนมัติทั้งหมด สำหรับเบราว์เซอร์ยอดนิยมบางตัว คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมได้โดยคลิกลิงก์ที่เกี่ยวข้องต่อไปนี้ Google Chrome; Microsoft Edge; Mozilla Firefox; Microsoft Internet Explorer; Opera และ Apple Safari

ในกรณีที่มีการกำหนดโดยกฎหมายที่ใช้บังคับ เราจะนำเสนอแบนเนอร์คุกกี้ให้แก่คุณในครั้งแรกที่คุณเข้าไปยังเว็บไซต์/แอปพลิเคชันของเราเพื่อระบุประเภทเครื่องมือรวบรวมข้อมูลอัตโนมัติที่เราใช้ โดยจะมีการขอความยินยอมจากคุณสำหรับชุดเครื่องมือรวบรวมข้อมูลอัตโนมัติบางอย่างที่เราใช้

 

ข้อมูลส่วนตัวที่รวบรวมผ่านชุดเครื่องมือรวบรวมข้อมูลอัตโนมัติ

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมได้ผ่านชุดเครื่องมือรวบรวมข้อมูลอัตโนมัติเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุข้างต้น (รวมทั้งตามที่ระบุในหัวข้อ “การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล”) สำหรับคุกกี้ที่เราขอความยินยอมจากคุณในการติดตั้ง เราจะใช้ความยินยอมนี้เป็นข้ออ้างสิทธิ์ตามกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมผ่านคุกกี้เหล่านี้

นอกจากนี้ สำหรับผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกา Network Advertising Initiative ยังนำเสนอวิธีการเลือกจากคุกกี้การโฆษณาจำนวนมากอีกด้วย โปรดไปที่ https://www.networkadvertising.org เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม โปรดทราบว่าการเลือกไม่รับไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่ได้รับโฆษณาออนไลน์อีกต่อไป แต่หมายความว่าบริษัทจากรายการที่คุณเลือกไม่รับนั้นจะไม่ส่งโฆษณาที่ปรับแต่งตามความชอบและรูปแบบการใช้งานของคุณอีกต่อไป

ขณะนี้ เว็บไซต์ของเราไม่รู้จักสัญญาณเบราว์เซอร์อัตโนมัติที่เกี่ยวกับกลไกการติดตาม ซึ่งอาจมีคำแนะนำว่า “ห้ามติดตาม”

 

การติดต่อเรา

หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรวบรวม ใช้งานและเปิดเผย ถ่ายโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือการใช้สิทธิ์ตามกฎหมายใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านทางช่องทางที่ระบุไว้ด้านล่าง

สำหรับผู้ที่อาศัยในกลุ่ม EEA และสหราชอาณาจักร โปรดติดต่อ DPO ของเราโดยการส่งอีเมลไปที่ privacy_dpo@tcl.com.

สำหรับผู้ใช้ในประเทศอินเดีย สามารถติดต่อกับสำนักงานร้องเรียนของเราในประเทศอินเดียผ่านทาง Mr. Sudhansu Sahu ที่ privacyqueryindia@tcl.com.

สำหรับผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกา บริษัทในเครือของ TCL คือ TTE Technology, Inc. และ TCT Mobile Inc. โดยมีสำนักงานและข้อมูลติดต่อดังนี้:

TTE Technology, Inc. (สำหรับทีวี TCL และการบริการ)

189 Technology Drive

Irvine, CA 92618

ติดต่อเราโดยการส่งอีเมลไปที่ consumerdata@tcl.com, หรือโทรติดต่อผ่านหมายเลขติดต่อฟรีที่ +1-877-300-8837

 

TCT Mobile, Inc. (สำหรับโทรศัพท์/แท็บเล็ต/อุปกรณ์สวมใส่ของ TCL และการบริการ)

189 Technology Drive

Irvine, CA 92618

ติดต่อเราโดยการส่งอีเมลไปที่ privacy.na@tcl.com, หรือโทรติดต่อผ่านหมายเลขติดต่อฟรีที่ +1-855-368-0829

 

สำหรับผู้ใช้ในประเทศบราซิล โปรดติดต่อ DPO ของเราโดยการส่งอีเมลไปที่ privacidade@semptcl.com.br, หรือโทรไปที่หมายเลข +55 (11) 3004-7570

สำหรับข้อมูลการติดต่อเพิ่มเติมสำหรับบริษัทในเครือ สำนักงาน หรือตัวแทนของ TCL ในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ โปรดดูที่ หน้าติดต่อเรา[1] : https://www.tcl.com/choose-country.html

หากคุณมีข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวและการใช้งานข้อมูลที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขจนเป็นที่น่าพอใจ กรุณาติดต่อผู้ให้บริการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทคนกลางของเราในสหรัฐอเมริกา (ไม่มีค่าใช้จ่าย) ที่ https://feedback-form.truste.com/watchdog/request