AVISO GLOBAL DE PRIVACIDAD DE TCL

El presente Aviso de privacidad entra en vigor el 20/04/2023.

Este Aviso de privacidad establece cómo TCL o sus filiales y subsidiarias (colectivamente "TCL", "nosotros", "nos" o "nuestro") protegen los Datos personales que procesamos relacionados con usted (sus "Datos personales"), qué tipos de Datos personales recopilamos sobre usted, qué hacemos con ellos, cómo los divulgamos y qué derechos tiene en relación con el procesamiento de Datos personales.

Gracias por elegir TCL.

¿CUÁNDO SE APLICA ESTE AVISO DE PRIVACIDAD?

Este Aviso de privacidad se aplica cuando procesamos sus Datos personales como resultado de su acceso y uso de los "Materiales TCL ", incluyendo:

• Sitio web de TCL (www.tcl.com);

• Productos de televisión inteligente de TCL;

• Dispositivos de marca SEMP;

• dispositivos de las marcas TCL y Alcatel (incluidos teléfonos, tabletas, relojes, pulseras, dispositivos ponibles, ruters);

• aplicaciones o servicios inteligentes de TCL (incluyendo TCL Account, TCL Channel, TCL Home App, BrowserHere/T-Browser, TCL Live, TV Guard, MagiConnect, ChatNow, Smart Gallery, Reminder, Weather, Game Center, Gesture Control y Remote Diagnosis); y

• otros dispositivos, sitios web o aplicaciones de TCL que puedan hacer referencia al presente Aviso de privacidad.

Este Aviso de privacidad también se aplica a nuestro procesamiento de los Datos personales de contactos comerciales dentro de nuestros clientes, socios comerciales, proveedores y otras organizaciones con las que TCL tiene o considera tener una relación comercial.

Es posible que actualicemos periódicamente este Aviso de privacidad para reflejar los cambios en la forma en que recopilamos y utilizamos sus Datos personales o los cambios en la legislación aplicable. Cualquier actualización de este Aviso de privacidad entrará en vigor en el momento de su publicación en nuestro sitio web en https://www.tcl.com/co/es/legal/privacy-notice. Además, es posible que también le notifiquemos para informarle sobre los cambios de este Aviso de privacidad según lo exijan las leyes aplicables.

AL VISITAR NUESTROS SITIOS WEB, FACILITAR SUS DATOS O UTILIZAR LOS MATERIALES DE TCL, USTED CONFIRMA QUE HA LEÍDO Y COMPRENDIDO LAS PRÁCTICAS DESCRITAS EN EL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD.

Para obtener más información, haga clic en cualquiera de las secciones siguientes.

DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED

Su privacidad es importante para nosotros, por lo que a continuación le explicamos qué Datos personales recopilamos sobre usted. Tenga en cuenta que, si no proporciona determinados Datos personales, es posible que TCL no pueda cumplir algunos de los objetivos descritos en este Aviso de privacidad y que usted no pueda utilizar o acceder a determinados Materiales de TCL.

Podemos recopilar y procesar los siguientes Datos personales sobre usted:

• Información que usted nos proporciona. Esto incluye la información sobre usted que nos facilite al completar formularios, introducir información en nuestro sitio web, crear cuentas de usuario o comunicarse con nosotros, ya sea cara a cara, por teléfono, en línea, por correo electrónico o de otro modo, que sea capaz de identificarlo o hacerlo identificable según el contexto. Esta información incluye, sin limitación, lo siguiente:
  • información personal de contacto: su nombre, dirección de envío, facturación o comercial, dirección de correo electrónico, número de teléfono;
  • para cumplir con nuestras obligaciones legales exigidas por la legislación aplicable, también podemos recopilar su número de contribuyente (CPF);
  • información de acceso: nombre de usuario, contraseña, apodo;
  • información demográfica: fecha de nacimiento, sexo;
  • información de pago: datos de su tarjeta de débito o crédito, información bancaria u otra información de pago y financiera relacionada con su compra o transacciones de nuestros productos o servicios;
  • otra información sobre usted, como información profesional o relacionada con el empleo (por ejemplo, cuando participa en nuestra encuesta), idioma y datos de salud y ejercicio, como sus datos de ejercicio, incluidos la altura y el peso, la temperatura corporal, el ritmo cardíaco, los datos de calidad del sueño, los datos de seguimiento de caminata/carrera/bicicleta (por ejemplo, cuando utiliza los servicios relacionados de los ponibles de TCL);
  • sus preguntas, quejas o comentarios sobre nuestros productos y servicios o respuestas a nuestros cuestionarios; 
  • información sobre los Materiales de TCL que posee y utiliza, y la prueba de que los adquirió, cuando proceda; e

• Información que recopilamos o generamos sobre usted. Podemos recopilar información de Internet, actividad electrónica y de otro tipo de forma automática a partir de los dispositivos y navegadores que utilice. Esto incluye, sin limitación, lo siguiente:
  • detalles sobre su uso de los Materiales de TCL;
  • ubicación de su dispositivo y zona horaria;
  • detalles sobre su uso de los productos que le suministramos, como el historial de navegación, el historial de búsqueda y de clics en páginas, el tipo de navegador, la frecuencia de sesiones y sus otras actividades al utilizar nuestros productos o servicios;
  • identificadores, incluida la dirección IP, la dirección MAC, el ID del dispositivo, el ID del terminal, el número de serie, el número IMEI, el número IMSI, el ID de publicidad (un ID de usuario único asignado a sus dispositivos con fines publicitarios), el modelo de hardware y cualquier otro identificador de dispositivo o información específica del dispositivo sobre sus Materiales de TCL;
  • geolocalización precisa y datos de geolocalización aproximados proporcionados por la señal GPS de su dispositivo o comunicados a través de puntos de acceso Wi-Fi cercanos y torres de telefonía móvil mientras utiliza determinados servicios y activa la función de localización. Puede optar por que no recopilemos sus datos de localización en cualquier momento dentro de la configuración del sistema operativo de sus productos o aplicaciones, según proceda.
  • Información relativa a su estado de salud y detalles relacionados con su forma física e información de ejercicio (como su altura y peso, temperatura corporal, ritmo cardíaco, calidad del sueño, caminar, correr e información de seguimiento en bicicleta) en la medida en que usted nos proporcione dicha información o de otra manera consienta en que la recopilemos;
  • registros de errores, códigos de error y descripciones de errores y otra información que nos proporcione en relación con fallos o defectos experimentados con cualquiera de sus Materiales de TCL;
  • información recopilada por determinadas aplicaciones de TCL. Por ejemplo, cuando utilice la aplicación Cuenta de TCL en su teléfono móvil, esta se conectará a Internet, solicitará los permisos de su sistema (incluidos los permisos de almacenamiento, cámara, conexión a Internet y contactos) y recopilará su dirección de correo electrónico, contraseña de la cuenta, nombre de la cuenta, sexo, país/región, modelo de dispositivo, nombre del dispositivo, versiones de su aplicación y sistema operativo de su teléfono móvil;
  • La ubicación en la que utiliza nuestra aplicación TCL Connect o TCL Home para conectar y controlar sus múltiples dispositivos TCL o Alcatel (como sus dispositivos inteligentes, relojes, pulseras y routers), y también su información Wi-Fi o bluetooth, ubicación, cuenta TCL, información sobre su teléfono e información sobre los dispositivos TCL o Alcatel que se van a conectar;
  • sus correos electrónicos, número de teléfono, dirección, número de fax, historial de chat o grabaciones de conversaciones telefónicas entre usted y nuestro equipo de Atención al Cliente cuando le proporcionemos asistencia posventa; y
  • otra información de acuerdo con lo que le revelamos cuando usted inicia ciertas aplicaciones por primera vez.

• Información que obtenemos de otras fuentes. Podemos obtener información sobre usted de terceros, según lo permita la ley. Esto incluye, sin limitación, lo siguiente:
  • información de redes de medios sociales;
  • información de proveedores de datos y servicios de intercambio de publicidad;
  • información obtenida de otros proveedores de productos, servicios, sitios web y aplicaciones;
  • información relativa a los servicios de reparación de los operadores de sus dispositivos móviles;
  • otras fuentes disponibles comercial o públicamente; y
  • si participa en programas de investigación de mercado organizados o patrocinados por o en nombre de TCL, también podemos recopilar información de sitios web o redes sociales de terceros, de acuerdo con las políticas de privacidad de esos respectivos sitios web y redes sociales.

También podemos recopilar otra información sobre usted, su dispositivo o el uso de los Materiales de TCL de la manera informada en el momento de la recopilación o con su consentimiento de acuerdo con las leyes aplicables.

No recopilaremos a sabiendas ningún Dato Personal de o sobre niños menores de 13 años, o la edad mínima permitida en su jurisdicción, sin dejar claro que dicha información solo debe proporcionarse con el consentimiento de un padre, madre o tutor, si así lo exige cualquier ley aplicable. TCL solo utilizará los Datos personales relativos a niños en la medida en que lo permita la legislación aplicable y, si fuera necesario, solo con el consentimiento del padre, madre o tutor y de acuerdo con el interés superior del niño. Si cree que su hijo nos ha proporcionado sus Datos personales sin el consentimiento de su padre, madre o tutor, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico que figura en la sección "Contacto".

Si su hijo utiliza nuestros servicios Kids Learning o Kids Mode, TCL family watch u otros productos o servicios de TCL para niños, le proporcionaremos una política de privacidad aparte (consulte: https://www.tcl.com/global/en/children-privacy-policy/Spanish) con más detalles sobre cómo protegemos los Datos personales de los niños.

USOS DE LOS DATOS PERSONALES

Sus Datos personales pueden ser recopilados, almacenados, procesados o utilizados por nosotros de las siguientes formas y para los siguientes fines:

• para entregar, activar, verificar y gestionar nuestros productos y servicios adquiridos por usted;
• para proporcionar actualizaciones de software, servicios de mantenimiento, asistencia técnica y servicios posventa de Materiales TCL;
• para ayudarlo a registrar y gestionar su cuenta de TCL;
• para permitirle descargar y comprar nuestros productos y servicios, como nuestras aplicaciones y sitios web relacionados, o para darle acceso a aplicaciones de terceros instaladas en el dispositivo;
• para procesar transacciones de pagos o pedidos de materiales de TCL;
• para enviarle información o ponernos en contacto con usted en relación con los Materiales de TCL, por ejemplo, en caso de que alguno de los Materiales de TCL haya cambiado o presente problemas;
• para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales o a efectos de procedimientos legales;
• para proteger y prevenir el fraude y los riesgos de seguridad de la información, así como para mantener la seguridad de los Materiales de TCL, por ejemplo, para verificar sus cuentas e identificación, detectar incidentes de seguridad y combatir actividades maliciosas;
• para responder a cualquier queja o pregunta que pueda plantear en relación con los Materiales de TCL, así como para defender y ejercer nuestros derechos legales;
• para personalizar los Materiales de TCL a petición suya;
• para solucionar problemas de funcionalidad o de otro tipo de los Materiales de TCL;
• para evaluar y desarrollar nuevas funcionalidades, tecnologías y mejoras en los Materiales de TCL;
• para administrar concursos, promociones, eventos, estudios de mercado y encuestas en relación con los Materiales de TCL;
• para facilitar los fines internos de TCL, como auditorías, análisis de datos e investigación para mejorar nuestros productos, servicios, experiencia de usuario y comunicaciones con los clientes;
• para cumplir todas las leyes, reglamentos, directivas y decisiones judiciales aplicables, así como las decisiones de las autoridades competentes;
• para enviarle información sobre los Materiales de TCL y ayudar a que dicha información sea más relevante para usted. Es posible que necesitemos su consentimiento para determinadas actividades de marketing. Le ofrecemos varias formas de optar por no recibir determinadas comunicaciones nuestras. Si desea dejar de recibir nuestras comunicaciones de marketing por correo electrónico, puede hacer clic en el enlace "Cancelar suscripción" que se encuentra en la parte inferior del correo electrónico y seguir las instrucciones;
• nosotros y nuestros socios publicitarios podemos mostrar publicidad en algunos de nuestros productos y servicios. Si nosotros y nuestros socios publicitarios mostramos publicidad personalizada, obtendremos su consentimiento previo tal y como exige la legislación aplicable; y
• otros fines con su consentimiento y/o según lo permita la legislación aplicable

En la medida en que los Datos personales que recopilamos sobre usted se consideren categorías especiales de Datos personales o Datos personales sensibles en virtud de la legislación aplicable, procesamos dichos datos basándonos en su consentimiento, y usted puede retirar su consentimiento a dicho procesamiento en cualquier momento con efectos para el futuro. Sin embargo, debe tener en cuenta que si decide hacerlo, es posible que no podamos seguir prestándole determinados servicios. Si decide retirar su consentimiento, le informaremos de las posibles consecuencias. Si la legislación aplicable lo permite, también podremos tratar categorías especiales de Datos personales que usted haya hecho públicos expresamente o para establecer, ejercer o defender reclamos legales.

La sección "Condiciones específicas del producto" que aparece a continuación proporciona información más detallada sobre los Datos personales que recopilamos y los fines para los que utilizamos los Datos personales en relación con la smart TV de TCL, MagiConnect, la aplicación TCL Home, TCL Channel, TCL Mobile, Tablet y Wearable Device.

Si actúa como contacto comercial de su organización para comprar o utilizar Materiales de TCL en nombre de su organización, podemos recopilar su nombre, dirección de envío, facturación o comercial, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y utilizar sus Datos personales en la medida necesaria para llevar a cabo operaciones comerciales ordinarias, para fines administrativos asociados o para otros fines especificados anteriormente en la sección "Usos de Datos personales".

DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES A TERCEROS

Podemos divulgar la información que usted nos proporciona, la información que recopilamos o generamos sobre usted, o la información que recopilamos de otras fuentes con las filiales y subsidiarias de TCL para uno o más de los fines comerciales que se describen a continuación:

• para ayudarnos a proporcionarle Materiales de TCL;
• Cuando comercializamos productos y servicios proporcionados por las filiales de TCL o las subsidiarias de TCL;
• para cumplir con las actividades de aplicación de la ley cuando sea necesario; y
• para uno de los fines para los que TCL procesa sus Datos personales en virtud del presente Aviso de privacidad.

También podemos compartir cualquiera de los Datos personales que recopilamos con nuestros socios para lograr los fines mencionados en la sección "Uso de Datos personales" anterior, incluyendo:

• en caso de venta de cualquier negocio o activo de TCL a otra empresa, fusión u otras transacciones significativas, podremos revelar sus Datos personales con fines de diligencia debida y al finalizar la transacción;
• podemos compartir su ID de publicidad (un ID de usuario único asignado a sus dispositivos con fines publicitarios) con nuestros socios publicitarios para que muestren publicidad;
• si le comercializamos productos o servicios de terceros, podemos compartir sus Datos personales con los socios que proporcionan esos productos o servicios de terceros;
• cuando usted da su consentimiento para revelar sus Datos personales a socios específicos;
• a los proveedores con los que colaboramos (por ejemplo, los proveedores de nuestros servicios de almacenamiento electrónico de datos) que contratamos para que nos ayuden a prestarle nuestros servicios y productos. Tomaremos las medidas necesarias para exigir a dichos proveedores que traten sus Datos personales de conformidad con las disposiciones establecidas en el presente Aviso de privacidad y bajo el deber de confidencialidad;
• a socios comerciales que proporcionen productos o servicios que estén integrados o sirvan como componente de los Materiales de TCL que le proporcionamos. estos terceros serán responsables de cómo utilizan sus Datos personales en relación con sus servicios y productos, tal y como se describe en un aviso de privacidad independiente proporcionado por ellos, que lo animamos a verificar; y
• en la medida en que lo exija la ley, o si tenemos la obligación de revelar sus Datos personales para cumplir alguna obligación legal, establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales o los de otros.

Además de las divulgaciones de Datos personales descritas en este Aviso de privacidad, podemos compartir sus Datos personales con terceros siempre que usted autorice esta divulgación.

Tenga en cuenta que si accede a servicios de terceros (como servicios de redes sociales, herramientas de inicio de sesión único de terceros, aplicaciones de terceros, plataformas móviles y operadores de telecomunicaciones de sus dispositivos) a través de nuestros servicios, estos servicios de terceros podrán recopilar información sobre usted, incluida información sobre su actividad en los productos y servicios, y podrán notificar a sus conexiones en los servicios de terceros sobre su uso del producto y los servicios, de conformidad con sus propias políticas de privacidad.

ENLACES DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros y nuestros productos también pueden contener aplicaciones preinstaladas desarrolladas y operadas por terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos otros sitios y aplicaciones. Este Aviso de privacidad no se aplica a ellos. Debe leer atentamente las políticas de privacidad relacionadas con los servicios de terceros, poniéndose en contacto directamente con ellos de ser necesario.

Además, los transportistas de sus dispositivos móviles TCL o Alcatel también pueden recopilar sus Datos personales para la mejora del servicio, el diagnóstico y otros fines. Este Aviso de privacidad no se aplica a estos transportistas y tampoco somos responsables de sus prácticas de privacidad. Debe ponerse en contacto con estos transportistas si desea conocer los detalles sobre cómo recopilarán y tratarán sus Datos personales.

TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS PERSONALES

TCL comparte sus Datos personales globalmente con las empresas de su grupo corporativo para llevar a cabo las actividades especificadas en este Aviso de privacidad. TCL también puede subcontratar el procesamiento o el intercambio de sus Datos personales a terceros ubicados fuera de su país. Cuando utilice el Material de TCL, podremos transferir, almacenar y procesar su información dentro y fuera de su país de residencia, de conformidad con el presente Aviso de privacidad. Por lo tanto, el procesamiento de sus Datos personales puede estar sujeto a leyes distintas a las de su país.

TCL toma las medidas adecuadas para asegurar que la transferencia de Datos personales se realice de conformidad con las leyes de privacidad aplicables y, en particular, que se apliquen medidas contractuales, técnicas y organizativas, como, sin limitación, las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES

Hemos adoptado medidas de seguridad organizativas, físicas y técnicas acordes con los estándares del sector para proteger los Datos personales que nos facilite, y para evitar cualquier acceso no autorizado, divulgación, uso, modificación, daño o pérdida de datos. Tomaremos medidas razonables y prácticas para proteger sus Datos personales, incluyendo las siguientes:

• Utilizaremos SSL y otras medidas técnicas para garantizar el cifrado con respecto a nuestros servicios y productos. Examinaremos periódicamente nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y tratamiento de la información (incluidas las medidas de seguridad física) para evitar el acceso no autorizado al sistema.
• Autorizaremos a nuestros empleados y al personal de terceros a acceder a sus Datos personales en la medida en que sea necesario para ayudarnos a procesar sus Datos personales y prestarle los servicios. Estos empleados y personal externo (de terceros autorizados por nosotros) están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad.
• La seguridad de sus Datos personales es extremadamente importante para nosotros. Seguiremos esforzándonos por proteger sus Datos personales y aplicar medidas de salvaguardia, como la protección mediante encriptación del almacenamiento y la transmisión de la información, para evitar el acceso, uso o divulgación no autorizados de sus Datos personales.
• Seleccionaremos con prudencia a los socios comerciales y proveedores de servicios, y aplicaremos los requisitos de protección de Datos personales a los contratos comerciales entre ambas partes.
• Realizaremos cursos de formación sobre seguridad y protección de la privacidad, pruebas y actividades publicitarias para concienciar a los empleados de la importancia de proteger los Datos personales.

No obstante, le rogamos que comprenda que no se puede garantizar al 100 % la seguridad de las transmisiones de datos por Internet. Si tenemos conocimiento de alguna violación de nuestro sistema de seguridad, actuaremos oportunamente de conformidad con la legislación aplicable.

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

TCL conserva sus Datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad, y se eliminarán transcurrido un tiempo razonable de acuerdo con los siguientes criterios:

• TCL conserva sus Datos personales mientras los necesitemos para los fines mencionados en la sección "Uso de los Datos personales", que puede coincidir con el período durante el cual TCL mantiene una relación continuada con usted; y
• TCL conserva sus Datos personales mientras los necesitemos para cumplir con una obligación legal a la que esté sujeta o para defender reclamos presentados contra nosotros.

SUS DERECHOS

Las leyes de protección de datos pueden otorgarle una serie de derechos legales en relación con los Datos personales que poseemos sobre usted. No todas las leyes de protección de datos son iguales, por lo que no todos estos derechos se aplican en todos los lugares. Puede consultar los Anexos de este Aviso de privacidad para obtener más detalles sobre sus derechos en determinadas jurisdicciones específicas.

No obstante, reconocemos que sus Datos personales solo le pertenecen a usted y que eso le permite controlar cómo los utilizamos. De conformidad con la legislación aplicable, sus derechos pueden incluir:

• el derecho a solicitar acceso a los Datos personales que tratamos sobre usted, incluido el derecho a obtener información sobre dichos datos y una copia de los mismos;
• el derecho a solicitar que rectifiquemos o corrijamos sus Datos personales si son inexactos o están incompletos;
• el derecho a solicitar que borremos o eliminemos sus Datos personales en determinadas circunstancias. Tenga en cuenta que puede haber circunstancias en las que nos pida que borremos o eliminemos sus Datos personales, pero que legalmente tengamos derecho a conservarlos;
• si la legislación aplicable lo permite, el derecho a presentar un reclamo ante el organismo gubernamental competente si considera que hemos infringido alguno de sus derechos.

Puede ejercer sus derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos que figuran en la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros".

Es posible que tengamos que pasar por una verificación de la solicitud del interesado antes de completar su solicitud y, por ejemplo, podemos pedirle que confirme algunos datos que ya tenemos sobre usted. Solo utilizaremos los Datos personales proporcionados en el proceso de verificación de la solicitud del interesado para comprobar la identidad del solicitante o su autoridad para realizar la solicitud.

CONDICIONES ESPECÍFICAS DE LOS PRODUCTOS

El presente Aviso de privacidad se aplica en general a la forma en que utilizamos sus Datos personales en relación con nuestros productos y servicios. También podemos tratar Datos personales adicionales en relación con productos o servicios concretos.

SMART TV

Nosotros y nuestros socios terceros recopilamos Datos personales sobre el uso que usted hace de nuestros productos Smart TV, como el nombre y la duración de los videos reproducidos, los favoritos del usuario, las páginas visitadas y el tiempo pasado en esas páginas. Esto nos permite comprender mejor cómo utilizan nuestros clientes el producto y asegurarnos de que podemos seguir introduciendo mejoras y adaptando nuestros servicios.

Podemos recopilar Datos personales cuando utilice la cámara o el micrófono de sus productos Smart TV. Por ejemplo, cuando utiliza la cámara (ya sea integrada o externa de sus productos Smart TV) para realizar chats de video en directo en ChatNow, para proporcionar los servicios de chat de video en directo, podemos recopilar datos sobre sus cuentas de TCL, su historial de chat de video y audio, datos de soporte relacionados con la resolución de problemas y comentarios relacionados con el uso de los servicios.

Podemos recopilar Datos personales adicionales con el fin de proporcionar un diagnóstico remoto de problemas con sus productos Smart TV. Por ejemplo, si ha dado su consentimiento, podemos recopilar capturas de pantalla en tiempo real e información sobre los datos almacenados en sus productos Smart TV. Esto se hace para asegurar que los problemas con sus productos Smart TV puedan resolverse de la manera más eficiente posible.

Los productos Smart TV capturan datos de la función de asistente de voz Amazon Alexa o Google Action en sus productos Smart TV. Esta información incluye una descripción del dispositivo, su voz, Skill Token y comando de voz. Cuando utilice la función de asistente de voz, sus datos de voz serán procesados por Google o Amazon. Sus datos se transferirán directamente a Google o Amazon. Consulte los avisos de privacidad de Google o Amazon para obtener información sobre el tratamiento posterior de sus Datos personales por parte de estas empresas.

Nuestros socios publicitarios externos pueden utilizar el reconocimiento automático de contenido (ACR) y otras tecnologías para recopilar la información sobre el uso y la visualización de su televisor con el fin de crear perfiles de usuarios y determinar los anuncios personalizados que recibirán sus dispositivos. Usted puede controlar si nos permite activar la recopilación de datos por ACR mediante el método proporcionado en la página de configuración de su Smart TV.

MagiConnect

Nosotros y nuestros socios terceros recopilaremos datos sobre su uso de la aplicación MagiConnect, incluido el volumen de uso que hace de la aplicación MagiConnect (medido a través del número de clics que hace), así como la elección de servicios que hace a través de la aplicación MagiConnect. Hacemos esto para comprender mejor el uso que hace de la aplicación MagiConnect y poder adaptar el diseño de la aplicación a sus preferencias.

TCL HOME

Nosotros y nuestros socios terceros recopilaremos detalles sobre su uso de la aplicación TCL Home, como el volumen de uso que hace de la aplicación TCL Home, la información que nos ha proporcionado a través del chat en directo y las elecciones de servicios que hace a través de la aplicación TCL Home. Hacemos esto para comprender mejor su uso de la aplicación TCL Home y mejorar nuestros servicios y adaptar el diseño de la aplicación a sus preferencias.

Para proporcionarle servicios que le permitan conectar y gestionar múltiples dispositivos TCL y dispositivos de otros fabricantes de su propiedad, nosotros y nuestros socios terceros también recopilaremos la siguiente información sobre usted: Información de Wi-Fi o bluetooth, ubicación, cuenta de TCL, información del dispositivo sobre su teléfono e información sobre los dispositivos TCL que se van a conectar.

TCL CHANNEL

TCL Channel permite a los usuarios buscar contenido disponible en TCL Channel iniciando la función de control por voz en Roku TV. Cuando utilice la función de control por voz, sus datos de voz serán procesados directamente por Roku TV. Consulte los avisos de privacidad de Roku TV para obtener información sobre el procesamiento posterior de sus datos de voz.

Podemos recopilar y procesar datos en relación con el televisor Roku o el dispositivo TCL que posea (por ejemplo, su modelo de dispositivo, identificador único de dispositivo, marca, dirección MAC, versión del sistema operativo Roku, región, dirección IP, versión de la aplicación), y su uso de TCL Channel (por ejemplo, sus registros de clics e historial de navegación). Podemos contratar a procesadores externos para analizar dichos datos y crear perfiles sobre su uso y preferencias. Lo hacemos para comprender mejor cómo utilizan nuestros clientes TCL Channel y para recomendarle otros contenidos que puedan interesarle.

Móvil, tableta y dispositivo ponible de TCL

Podemos recopilar y procesar categorías especiales de Datos personales, como datos biométricos y datos de salud, cuando utilice determinadas aplicaciones en el móvil, la tableta o el dispositivo ponible de TCL. Estos datos son necesarios para las funciones relacionadas con aspectos de los cuidados de estas aplicaciones. Procesamos sus categorías especiales de Datos personales basándonos en su consentimiento explícito, y usted puede retirar su consentimiento a dicho procesamiento en cualquier momento con efectos para el futuro. Sin embargo, debe tener en cuenta que si decide hacerlo, es posible que no podamos seguir prestándole determinados servicios. Si decide retirar su consentimiento, le informaremos sobre las posibles consecuencias;

podemos recopilar y procesar datos de dispositivos e información de registro, incluyendo URL de referencia, direcciones IP y detalles sobre su uso de nuestro sitio web, servicios en la nube, tienda de aplicaciones, historial de navegación, consultas de búsqueda, tipo de navegador y frecuencia de sesión, además de identificadores únicos de dispositivos;

algunos dispositivos móviles de TCL están bajo la marca Alcatel, pero este Aviso de privacidad también se aplica a esos dispositivos.

USO DE COOKIES

Nosotros y nuestros socios terceros de publicidad y análisis de datos utilizamos "cookies" y tecnologías web similares, incluidas etiquetas de píxel o balizas web ("herramientas de recopilación automatizada") para respaldar determinadas funciones de la cuenta de TCL, smart TV y otros sitios web y aplicaciones operados por nosotros. Las herramientas de recopilación automatizada son piezas de código desplegadas en su dispositivo. Las herramientas de recopilación automatizada permiten que el sitio web reconozca su navegador o dispositivo durante su visita al sitio web o aplicación de TCL o cuando regresa a ellos. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies, que puede encontrar aquí: https://www.iffalcon.com/co/es/legal/cookies-policy

Utilizamos dos tipos de herramientas de recopilación automatizada: "cookies de sesión" y "cookies persistentes".

Una cookie de sesión expira cuando usted cierra su navegador. Una cookie de sesión lo identificará durante su sesión de navegación y asignará a su dispositivo un número de identificación único generado aleatoriamente. Utilizamos cookies de sesión:

• para permitirnos ofrecerle productos y servicios y gestionar transacciones. Por ejemplo, podemos utilizar una cookie para recordar qué artículos ha almacenado en un carrito de la compra en línea; y
• para determinados fines de gestión y edición de contenidos.

Las cookies persistentes no expiran cuando usted cierra su navegador. Utilizamos cookies persistentes:

• para registrar si un visitante ha iniciado sesión en la cuenta de TCL;
• para registrar cuando un visitante de la cuenta de TCL o de otro sitio web o aplicación de TCL da su consentimiento a nuestro uso de cookies, cuando corresponda;
• para fines de rendimiento y diseño. Por ejemplo, podríamos utilizar cookies para rastrear qué partes de nuestros sitios web o aplicaciones son populares y averiguar cómo mejorar su funcionalidad;
• para mejorar la experiencia del usuario y personalizar lo que ve. Por ejemplo, podemos utilizar cookies para registrar las preferencias del usuario y para garantizar que el contenido del sitio web o de la aplicación (incluido el contenido publicitario) sea más relevante para los usuarios;
• para permitirnos a nosotros y a terceros con los que trabajamos enviar publicidad o mensajes de marketing personalizados que usted haya consentido recibir. Por ejemplo, podemos utilizar cookies para registrar los productos y servicios que usted compra o por los que muestra interés y utilizar servicios de terceros para que se muestren anuncios relevantes en nuestro sitio web o en otros sitios web o aplicaciones en función de esa información; y
• para determinados fines de gestión y edición de contenidos.

Cómo gestionar las herramientas de recopilación automática

Si no desea recibir cookies, puede configurar su navegador para que las rechace o para que le avise cuando se instale una cookie en su dispositivo. También puede eliminar las cookies en cuanto abandone la cuenta de TCL u otro sitio web o aplicación de TCL. Aunque no está obligado a aceptar las cookies cuando visita la cuenta de TCL, si configura su navegador para que rechace las cookies, es posible que no pueda utilizar todas las características y funcionalidades de la cuenta de TCL o de otro sitio web o aplicación de TCL.

Por ejemplo, la sección de Ayuda de la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores web le indicará cómo impedir que su navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando reciba una nueva herramienta de recolección automática y cómo desactivar por completo las herramientas de recolección automática. Con respecto a algunos de los navegadores más populares, puede encontrar más información haciendo clic en los siguientes enlaces pertinentes: Google Chrome; Microsoft Edge; Mozilla Firefox; Microsoft Internet Explorer; Opera y Apple Safari.

Cuando así lo exija la legislación aplicable, la primera vez que visite nuestro sitio web o aplicación le mostraremos un banner de cookies en el que se le explicará qué tipo de herramientas de recolección automatizada utilizamos y en el que se le pedirá su consentimiento para algunas de las herramientas de recolección automatizada que utilizamos.

Datos personales recolectados mediante herramientas de recolección automatizada

Utilizamos los Datos personales recolectados a través de herramientas de recolección automatizada para los fines especificados anteriormente (incluidos en la sección "Usos de los Datos personales"). Para aquellas cookies en las que solicitamos su consentimiento para desplegarlas, también nos basamos en el consentimiento como base legal para procesar los Datos personales recolectados a través de dichas cookies.

Para los usuarios de EE. UU., la Network Advertising Initiative también ofrece un medio para excluirse de una serie de cookies publicitarias. Visite https://www.networkadvertising.org para obtener más información. Tenga en cuenta que darse de baja no significa que deje de recibir publicidad en línea. Lo que significa es que la empresa o empresas de las que se haya excluido dejarán de ofrecerle anuncios adaptados a sus preferencias y patrones de uso.

En este momento, nuestro sitio web no reconoce las señales automatizadas de los navegadores en relación con los mecanismos de seguimiento, que pueden incluir instrucciones "No realizar seguimiento".

CONTACTO

Si desea más información sobre la recolección, uso, divulgación, transferencia o tratamiento de sus Datos personales o el ejercicio de cualquiera de los derechos enumerados anteriormente, póngase en contacto con nosotros a través de los canales específicos indicados a continuación.

Para residentes de EEE y R. U., póngase en contacto con nuestro DPO enviando un correo electrónico a privacy_dpo@tcl.com.

Para usuarios en India, nuestro Responsable de Reclamos en la India es el Sr. Sudhansu Sahu y puede ponerse en contacto con él en privacyqueryindia@tcl.com.

Para usuarios en los Estados Unidos, las filiales de TCL son TTE Technology, Inc. y TCT Mobile Inc., cuyas direcciones y contactos se indican a continuación:

TTE Technology, Inc. (para TCL TV y servicio técnico)

189 Technology Drive

Irvine, CA 92618

Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a consumerdata@tcl.com, o llamando a nuestro número gratis +1-877-300-8837

TCT Mobile, Inc. (para teléfono móvil/tableta/dispositivo ponible y servicio TCL)

189 Technology Drive

Irvine, CA 92618

Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a privacy.na@tcl.com, o llamando a nuestro número gratis +1-855-368-0829

Para usuarios en Brasil, póngase en contacto con nuestro RPD enviando un correo electrónico a privacidade@semptcl.com.br, o llamando al +55 (11) 3004-7570.

Para obtener más información de contacto sobre la filial, oficina o representante de TCL en su país o región, consulte nuestra Página de contacto : https://www.tcl.com/choose-country.html.

Si tiene alguna duda sobre la privacidad o el uso de los datos que no hayamos resuelto satisfactoriamente, póngase en contacto con nuestro proveedor externo de resolución de conflictos con sede en EE. UU. (de forma gratuita) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.